أخبار الشركة عن سياسة الضمان والإرجاع

سياسة الضمان والإرجاع

لأي مرتجعات أو مطالبات بالضمان ، يرجى إرسال المبيعات التي تتعامل معها عبر البريد الإلكتروني.

1 سياسة الإرجاع: للمنتجات التي لم يعد العميل يريدها ، لا علاقة لها بمطالبة الضمان.

1.1 ، تم تسليم الطرد ولكنك ارتكبت خطأ.

- يرجى الاتصال بنا على الفور.سنعمل معك لتصحيح الخطأ.

تقوم بإرجاع الطرد إلينا بمجرد حصولنا على رقم تتبع صالح من

نرسل لك العنصر المناسب لك حتى تتمكن من استلامه بشكل أسرع.أنت تدفع مقابل جميع التكاليف الممكنة بسبب التغيير بما في ذلك رسوم الشحن.

1.2 ، يتم تسليم الطرد ولكننا ارتكبنا خطأ أو فقدنا أي أجزاء.

---- يرجى الاتصال بنا على الفور وسنقوم بإصلاح المشكلة بأسرع طريقة شحن على حسابنا.

وسوف نرسل لك هدية أو كوبونات إضافية لتجعلك تشعر بتحسن.

2 سياسة الضمان: للمنتجات المعيبة أو التي لا تعمل وفقًا لمواصفاتها.

نحن نقف وراء منتجاتنا والهندسة والجودة.

نقدم ضمانًا لمدة 1 إلى 8 سنوات من حيث المنتجات المختلفة.

نحن نقدم الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها طوال مدة الضمان.

الضمانات تنطبق فقط على المالك الأصلي وغير قابلة للتحويل.

سوف نتحقق من عملية الشراء قبل معالجة أي مطالبات أو مرتجعات تتعلق بالضمان.

إذا كان المنتج لا يعمل كما هو موعود ، يرجى الاتصال بمبيعاتنا على الفور.

سنحاول تحرّي الخلل وإصلاحه في الموقف لمحاولة حل المشكلة.

2.1 إذا تم تحديد أن منتجنا به عيب واضح ، فسنقوم بشحن منتج جديد لك على الفور.

احفظ العبوة الجديدة حتى تتمكن من إرجاع المنتج المعيب / التالف.

سوف نغطي تكلفة إعادة الشحن.

لا ينطبق هذا على العناصر التي تعرضت للتلف بسبب الإهمال الجسيم أو البلى العادي أو التركيب غير السليم أو سوء الاستخدام.

2.2 إذا لم نكن متأكدين من وجود خلل في المنتج ، فسنغطي تكلفة إعادة الشحن.

سيتم اختبار المنتج وإذا تبين أنه معيب ، فسوف ندفع رسوم الشحن لإرسال عنصر جديد إليك.

2.3 إذا لم يتم اكتشاف وجود خلل في المنتج ،

سيكون من مسؤولية العميل دفع تكاليف الشحن إلينا وكذلك إعادة الشحن إلى العميل.

2.4 إذا تبين أن العناصر التي تم شحنها إلينا قد تعرضت للتلف بسبب الإهمال الجسيم أو التركيب غير السليم أو سوء الاستخدام ،

ثم لن يتم تقديم تغطية الضمان.

يجب إعادة أي منتج معيب إلينا لتحليل الفشل للمساعدة في تحسين المنتجات المستقبلية.

2.5 لا يغطي الضمان الخاص بنا العناصر التي تعرضت للتلف بسبب الإهمال الجسيم أو التركيب غير السليم أو سوء الاستخدام.

إذا لم تكن متأكدًا ، يجب عليك الاتصال بنا قبل تثبيت المنتج.

2.6 لا يغطي ضماننا البلى العادي.

بطاريات الليثيوم لها دورة حياة محدودة تعتمد على عمق التفريغ.

نحن نقدم أرقام الشحن والتفريغ التي ستمنحك أكبر عمر ممكن.

يتم التعرف على البلى العادي حيث أن جميع الخلايا في العبوة ترتدي بالتساوي ، والتي لا يغطيها الضمان.

نحدد التآكل غير المتكافئ بفارق أكبر من 5٪ في سعة أي خلية مفردة في العبوة ، عند استخدام BMS بشكل صحيح.

سياسة الضمان هذه عرضة للتغيير دون إشعار.يرجى الرجوع إلى موقعنا على الإنترنت للحصول على أي تحديثات لهذه السياسة.